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最好的用户体验产品是老虎机啊

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发表于 2020-9-25 07:26:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
作为与互联网产品相似度较高的老虎机,自打问世以来,就风光无限。抛开口碑不提,老虎机做到了商业价值与用户体验的完美结合。来看看人家是怎么做用户体验的。

什么样的产品能让人情绪激动又欲罢不能?答案是老虎机。

作为一个微交互产品,每年老虎机产生的利润远远超过电影,电子游戏,甚至是贩毒和色情以及其他行业 。老虎机之所以擅长从人们口袋里掏钱,关键在于它提供的反馈,处处暗藏玄机,目的只有一个,就是让人欲罢不能。

关于背后的原理在这里不过多提,看透不说透,还是好朋友,在这里主要说一下它的反馈机制。玩过老虎机的人都知道,老虎机的规则是不公平的,玩老虎机的人往往是输多赢少,看似概率是随机的,实际上老虎机回报率永远不会超过90%,只是反馈给人的感觉肯定是随机的,老虎机的输出结果是加权随机的,通俗点讲就是空白键的和低赔付键出现的概率要比大奖键出现的次数更多,但是老虎机给用户的反馈却是只给玩家一个看似随机转动的转盘,用户对背后的加权一无所知。

因为加权是提前设定好的还有的是远程动态控制的,所以无论玩家怎么选择投注按键,都不会影响结果,只是利用动态面板给玩家制造了一个假象,让玩家感觉是控制的而已。

为了刺激玩家一直玩下去,老虎机会利用音效以及面板显示刺激用户产生一种差一点就赢了的心理,方法就是让转灯停留在押注键的前一位,或者是有两个停留在了押注键,但最后一个没有压中,就会使得玩家产生一种差一点就赢了的心理,促使玩家一直玩下去,另外当玩家赢钱了,无论多少,这时候的反馈却是格外夸张,响铃,灯光,等等,让用户产生一种中了大奖的心理。

老虎机属于一款非常简单的微交互产品,为何会让人如此上瘾?

老虎机之所以让人上瘾,关键在于它持续不断地反馈,持续不断刺激玩家行为,加上投入的不可以预见性以及中大奖的低概率,一般来说,我们不希望在自己的微交互中采用这种强化行为的做法,而只想提供一种一致的对我们期望行为的正向激励。

老虎机给我们的其实在于它的反馈极其有效,而且反馈决定了交互的成败,视觉和听觉刺激组合起来,让原本简单、机械的重复动作,变成了一种令人充满期待又兴奋不已的行为。
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